שירותים בינלאומייםשירותים לעסקים שירותים ומוצריםבנק הדוארדואר שליחיםהשירות הבולאימודיעיןחנות
דף הבית של דואר ישראל  
العربية English  
חיפוש באתר
 
   

מדריך הדואר

הדפס   חזור >>
חלק ב' שירותי דואר פנים פרק ד' שירותי עזר

7.  שירות מהיר - אקספרס

7.1 לשירות "מהיר-אקספרס" שני מרכיבים יחודיים: מהירות העברה ומסירה בבית הנמען.

רמות השירות השונות בשני המרכיבים האמורים, נקבעות על פי: מקום המוצא של דבר הדואר, יישוב היעד שלו, שעת הקבלה שלו למשלוח ושעת איסוף הדואר האחרונה מיחידת הדואר. ביישובים המקבלים שירות באמצעות קווי דואר נע - קובעת השעה בה פוקד הדואר הנע את היישוב (לעניין שעת האיסוף האחרונה).

בטבלה שלאחר סעיף 7.8.2.2 דלהלן, נקובה רשימת יישובים ובצידם הרמות השונות של השירות מבחינת מהירות ההעברה.

7.2 מהירות ההעברה

במרכיב זה קיימות שלוש רמות שונות של שירות:

7.2.1 דברי דואר להם מובטחת מסירה בו ביום.

7.2.2 דברי דואר להם מובטחת מסירה ביום העבודה הבא לאחר יום המשלוח.

7.2.3 דברי דואר להם מובטחת מסירה ביום העבודה השני לאחר יום המשלוח.

לדברי דואר בשירות זה, המתקבלים למשלוח בערב יום מנוחה (לפני שעת איסוף הדואר האחרונה) תחל מניית הזמן, לעניין מהירות ההעברה מיום העבודה הראשון שלאחר יום המנוחה.

7.3 אופן המסירה

7.3.1 מסירה בבית הנמען תיעשה רק לנמענים ביישובים הכלולים ברשימה שלהלן.

7.3.2 מסירה של דברי דואר המיועדים אל נמענים ביישובים אשר אינם כלולים ברשימה שלהלן, תיעשה ביחידת הדואר הקרובה, או באמצעות תא של הנמען במרכז לחלוקת דואר, או באמצעות קו דואר נע, ולא בבית הנמען.

7.3.3 נעדר נמען ממענו, יימסר דבר הדואר לאחד מאלה:

7.3.3.1 בדירת מגורים - למי שנחזה כבן משפחה או בר רשות בדירה וכבן 16 שנים לפחות.

אם המען סגור, יונח דבר הדואר בשרות "מהיר-אקספרס" בתיבת המכתבים או מתחת לדלת והודעה על כך לנמען תוצמד לדלת או לתיבת המכתבים שלו.

7.3.3.2 בבית העסק - למי שנחזה כממלא תפקיד ניהול או מזכירות בו.

7.3.3.3 ביישוב כפרי שיתופי - למזכיר היישוב או לחבר ועד.

7.3.3.4 לארגון (חברה, מוסד, תאגיד, רשות, משרד ממשלתי) יימסר דבר הדואר לידי מנהל יחידת הדואר הפנימית או למנהל הארכיב.

7.3.3.5 בבתי מלון, או בבתי הארחה, יימסר דבר הדואר לידי פקיד הקבלה.

7.3.3.6 דבר דואר הממוען אישית לידי אדם מסוים, אשר מענו הוא בית אבות, בית חולים, מעונות סטודנטים, או מוסד אחר, ואשר פרטי הנמען נקובים על גבו באורח מפורש הכולל: שם הנמען, שם האגף, מחלקה, מספר חדר וכד', ייעשה נסיון למוסרו לידי הנמען עצמו.

אם לא ניתן בשום אופן לאתר את הנמען, ייעשה ניסיון למסור את דבר הדואר לגורם הקרוב ביותר לנמען (לדוגמא, בבית חולים: לידי מזכירות המחלקה שבה מאושפז הנמען).

רק אם לא ניתן בשום אופן לפעול כאמור לעיל, יימסר דבר הדואר לידי הנהלת המוסד אשר תעבירו לידי הנמען.

7.4 דבר דואר שאינו ניתן למסירה במען מפאת גודלו, או המחייב את חתימת הנמען במסירה ("מהיר-אקספרס - רשום") תנהג בו הרשות כדלהלן:

7.4.1 על דלת הנמען תודבק הודעה אשר תכלול את:

7.4.2 פרטי הנמען.

7.4.3 המועד בו נפקד מען הנמען.

7.4.4 פרטי יחידת הדואר בה ניתן לקבל את דבר הדואר או מספר הטלפון של מוקד השליחים, לצורך תיאום מסירתו.

7.5 דבר הדואר יימסר ביחידת הדואר לנמען שיציג את ההודעה שבסעיף 7.4 ולאחר זיהויו באמצעות תעודה מזהה, או באמצעות שליח ביישובים המשורתים באמצעות מוקדי השליחים.

7.6 לא נדרש דבר הדואר תוך 14 ימים ממתן ההודעה, ייראה כדבר דואר שאינו ניתן למסירה.

דבר דואר בשירות "מהיר-אקספרס-רשום", יתקבל על פי בקשת השולח, בשירות העזר: " ו"מבוטח", תמורת תשלום האגרה כנדרש.

7.8 כללי המסירה על פי יישובים

7.8.1 דבר דואר המתקבל למשלוח ביישובים המודגשים ברשימה דלהלן, והמיועד למען המצוי באחד היישובים המודגשים ברשימה, יימסר:

7.8.1.1 בו ביום אם התקבל למשלוח עד השעה 10:00 (*).


7.8.1.2 ביום העבודה הבא לאחר יום המשלוח, עד השעה 12:00, אם התקבל למשלוח בין השעות 10:00 - 17:00, או עד שעת איסוף הדואר האחרונה (המוקדם מבין שתיהן).
דבר דואר אשר נשלח בשירות מהיר אקספרס לאחר השעה 17:00, דינו כדבר דואר אשר נשלח בשירות זה למחרת היום ועל כן הוא עתיד להימסר לנמען עסקי עד השעה 18:00 ולנמען לא עסקי עד לשעה 20:00

7.8.1.3 ביום העבודה הבא לאחר יום המשלוח (משך כל היום ולאו דווקא עד השעה 12:00) אם התקבל למשלוח עד שעת איסוף הדואר האחרונה, ומיועד לאחד מהישובים הבלתי מודגשים שברשימה.

ביחידות הדואר בהן מבוצעים שני איסופים באמצעות "דואר שליחים", שעת האיסוף האחרונה היא השעה בה מבוצע האיסוף השני של "דואר שליחים".

7.8.2 יישובים אחרים

מהירות העברתו של דבר דואר בשירות "מהיר-אקספרס", המיועד ליישוב אשר אינו נקוב ברשימה דלהלן-תהא זהה למהירות ההעברה של דבר הדואר בשירות הרגיל.

7.8.3 מעת לעת יתכנו שינויים ביישובים הבלתי מודגשים הכלולים ברשימה דלהלן. שינויים כאלה ילוו בהודעות מתאימות

* דבר דואר שמענו עסקי, מובטח כי יימסר לנמען בו ביום, בתנאי שהעסק יהיה פתוח עד השעה 18:00 לפחות. כמו כן, אין אפשרות להבטיח כי דבר דואר המתקבל למשלוח בשירות זה ואשר מענו הוא תא דואר, יימסר במהירות זהה לזו של העברת דברי דואר המיועדים למענים רגילים.



טבלת יעדי מסירה מהיר אקספרס
אבן יהודה
גבעת חן
ירושלים
נוה ירק
קרית אתא
אביחיל
גבעת סביון
כוכב יאיר
נוה מונסון (אפרים)
קרית ביאליק
אביגדור
גבעת עדה
כנות (א"ת בלבד)
נוף ים
קרית גת
אום אל פחם
גבעת שמואל
כפר אז"ר
נחלים
קרית חיים
אופקים
גבעת שפירא
כפר ביאליק
ניר צבי
קרית טבעון
אורות
גדרה
כפר הס
נס ציונה
קרית ים
אור יהודה
גנות
כפר ויתקין
נצר סירני
קרית מוצקין
אור עקיבא
גן חיים
כפר ורבורג
נצרת
קרית מלאכי
אודים
גן יבנה
כפר חב"ד
נצרת עלית
קרית שמואל
אחיעזר
גני יהודה
כפר יונה
נשר תל חנן
קרית שמונה
אזור
גני עם
כפר מלל
נתב"ג
ראש העין
אילת
גני תקוה
כפר מעש
נתיבות
ראש פינה
אלישמע
גת רמון
כפר נטר
נתניה
ראשון לציון
אשדוד
דימונה
כפר סבא
סביון
רהט
אשקלון
הוד השרון
כפר סירקין
עדנים
רחובות
באר טוביה
הרצליה
כפר פינס
עד הלום (צומת)
רמות יצחק
באר יעקב
זכרון יעקב
כפר שמריהו
עומר
רמלה
בארות יצחק
זיתן
כרכור
עין ורד
רמת גן
באר שבע
חבצלת השרון
כרמיאל
עין שריד
רמת אפעל
בנימינה
חדרה
לוד
עכו
רמת השבים
בית דגן
חופית
מבשרת ציון
עמק חפר (א"ת)
רמת השרון
בית חירות
חולון
מגדל העמק
עפולה
רמת פנקס
בית יהושע
חיפה
מגדל עוז
ערד
רעות
ביתן אהרון
חמד
מודיעין
פרדסיה
רעננה
בית שאן
חצור
מושב מגשימים
פרדס חנה
רשפון
בית שמש
חצור הגלילית
מישור אדומים
פתח תקוה
שדה ורבורג
בני ברק
חרוצים
מכבים
צומת אמיתי (פנקייק)
שדרות
בני עטרות
חרות
מכמורת
צופית
שהם
בני ציון
טבריה
מעלה אדומים
צפריה
א.ת. שפיים
בצרה
טירת הכרמל
מעלות
צפת
תל אביב
בת עין
יבנה
מפרץ חיפה
צריפין
תל השומר
בת חן
יגל
משמר השבעה
קדימה
תל מונד
בת ים
יהוד
משמרת
קיסריה
תלמי מנשה
גבעתיים
יוקנעם
נהריה
קצרין
גבעת אולגה
ירוחם
נוה חיים
קראון
גבעת זאב
ירקונה
נוה ימין
קרית אונו
חזור >>
פרסומי


מוצרים נבחרים

ערכת כרטיסי ברכה לשנה טובה מבויילים
ערכת כרטיסי ברכה לשנה טובה מבויילים
5 כרטיסי ברכה מעוצבים וחגיגיים לשנה החדשה
מחיר 21.80 ₪ פרטים נוספים
ערכת כרטיסי ברכה לשנה טובה (ללא ביול)
ערכת כרטיסי ברכה לשנה טובה (ללא ביול)
מבצע! ערכה שניה ב-5 ש"ח בלבד (במקום 14.80 ש"ח)
מחיר 14.80 ₪ פרטים נוספים
אריזות לחבילות
אריזות לחבילות
שולחים חבילה? רכשו אריזה מקרטון קשיח שאינו מתפרק
מחיר 8.10 ₪ פרטים נוספים
גלויה מבויילת
גלויה מבויילת
גלויה מבויילת
מחיר 2.40 ₪ פרטים נוספים
מפת האתרצור קשרמבצעיםמרכז מבקריםהודעות לעיתונותתנאי שימוש / פרטיותניוזלטר