דואר ישראל > תור בקליק: שירות הזמנת תור באינטרנט לסניף הדואר
איתור מידע
My Postֹ עד אלי
קבלו לביתכם את החבילות הממתינות לכם בסניף עם שליח עד הבית
שולחי דואר רשום - שימו לב!
עפ"י חוק חלה על שולחי דואר רשום חובת רישום פרטי שולח, כתובתו, ופרטים נוספים >>
Gett Post - עכשיו במבצע הנחה למורידי האפליקציה
הזמינו את דברי הדואר הממתינים לכם בסניף באמצעות אפליקציית Gett וקבלו אותם תוך חצי שעה
סמארטקארד - הכרטיס הנטען ששומר על הכיס
כרטיס רב מטבעי המאפשר להורים להגביל את ההוצאות של הילדים ואלו מצידם נהנים מעצמאות


דואר ישראל משפר את השירות ללקוחותיו: שירות חדש מאפשר להזמין תור לסניף הדואר ולקבל שירות בשעה היעודה בלי להמתין בתור!

הזמינו באינטרנט או בסלולאר תור לסניף אליו ברצונכם להגיע וקבלו שירות בסניף בשעה שהזמנתם.

להזמנת תור

השירות ניתן כבר בכ-420 יחידות דואר והרחבתו ליחידות דואר נוספות - נמשכת.

בחודשים יולי, אוגוסט, ספטמבר 2018 (הרבעון השלישי) קיבלו ביחידות דואר ישראל 466,639 לקוחות שירות באמצעות הזמנת תור מראש והם המתינו בממוצע 5.27 דקות בלבד.

גם אתם רוצים לקבל שירות כזה?

הזמינו 'תור בקליק' מראש באמצעות אתר חברת דואר ישראל במרשתת, באמצעות היישומון הטלפוני, או באמצעות מוקד שירות הלקוחות, 171, של דואר ישראל.

לידיעתכם היישום תומך בדפדפנים כרום, פיירפוקס, ואקספלורר גרסה 8 ומעלה בלבד.

לדף איתור יחידות ומרכזי מסירה כולל שעות פעילות >>
 

לתשומת לבכם, יש להגיע אל עמדת זימון תורים בסניף הדואר ולהקיש על הכפתור "יש לי תור מוזמן"
אנא הקפידו להגיע לסניף מספר דקות לפני מועד התור שקבעתם, אם לא תגיעו בזמן שנקבע התור לא ישמר ותאלצו להוציא פתק חדש.

השימוש בשירות כרוך במשלוח מסרונים לטלפון הנייד (המסרונים לא בתשלום)

ניתן להזמין תור גם באמצעות האפליקציה הסלולרית:  
להורדה למשתמשים במכשירי אנדרואיד
להורדה למשתמשים באייפון 

 

חשוב לדעת
סדר הקדימות במתן שירות ביחידות הדואר
+

לקוחות יקרים, להלן סדר הקדימות במתן שירות ביחידות הדואר, על פי חוק:

  1. אנשים עם מוגבלות בעלי תעודת פטור מהמתנה בתור
  2. לקוחות שהזמינו תור מראש– להזמנת תור
  3. אזרחים ותיקים
  4. יתר הלקוחות
הודעה חשובה למבקרים בסוכנויות דואר
+

לקוחות נכבדים,

בסוכנויות הדואר נמכרים גם מוצרים שלא על ידי חברת הדואר.
עבור מוצרים אילו תקבל חשבונית שאינה של דואר ישראל.
המוצרים שייכים לבעל החנות לעניין אחריות / החלפה וכל דבר ועניין

דואר 24 משלוח מהיר בארץ
המכתב יגיע לתיבת המכתבים של הנמען ביום העבודה העוקב ליום המשלוח, אשר בו מתבצעת חלוקת דואר.
דואר רשום מהיר
גם רשום וגם מהיר! שירות משלוח דבר דואר רשום עד 50 גרם בארץ עם ניסיון מסירה תוך שני ימי עבודה לאחר יום המשלוח.