שירותים בינלאומייםשירותים לעסקים שירותים ומוצריםבנק הדוארדואר שליחיםהשירות הבולאימודיעיןחנות
דף הבית של דואר ישראל  
العربية Pycckий English  
חיפוש באתר
 
   
עוד בדואר ישראל
מקצרים את התור בקליק - עכשיו אפשר לקבל שירות בסניף בלי להמתין בתור!
רוצה להעביר חוזה דחוף או הזמנה לאירוע חשוב? דואר 24 מהיום ליום העבודה הבא
חדש! משלוח הודעת SMS לנמען על קבלת דואר רשום או חבילה. לפרטים נוספים>>
182 יחידות פתוחות לשירותכם מס' פעמים בשבוע עד לשעה 20:00 ברציפות

 

  • נציב תלונות הציבור וממונה על חוק חופש המידע
נציב תלונות הציבור בחברת דואר ישראל, ממונה על בקרת תקני שירות הלקוחות בחברה, מענה לפניות בנושא ערעורים וקובלנות של קהל הלקוחות על אופן הטיפול ושירות הלקוחות שניתן להם ואחראי על מענה לפניות בנושא רגולציה.
 
לקוח המבקש להפנות אל נציב תלונות הציבור בפניית ערעור, מחלוקת או קובלנה, יכול לעשות זאת לאחר שפנה וטופל תחילה על ידי מערך שירות הלקוחות בחברה.
 
ניתן לפנות ולצרף מסמכים באמצעות פקס : 0768870010 

למוקד שירות לקוחות שלהיחידות הרשומות מטה, ניתן להתקשר לטלפון מספר 1-599-500-171
 
  • הממונה על חוק חופש המידע
חוק חופש המידע התשנ"ח - 1998, חל על חברת דואר ישראל בכפוף לסייגים שנקבעו בצו חופש המידע (נושאים שרשות ציבורית לא תמסור מידע לגביהם), התשנ"ט-1999.
 
בכול פניה ובקשה בנושא חוק חופש המידע, ניתן לפנות אל מר שלומי אזולאי, הממונה על יישום חוק חופש המידע בחברת דואר ישראל.  
 
כתובת: רחוב יפו 30 ירושלים מיקוד 91999
ניתן לפנות לממונה על חופש המידע בדף צור קשר
 
פקס: 076-8870010
  • דין וחשבון שנתי
לדו"ח חוק חופש המידע לשנת 2014/2015 - מעודכן ליולי 2015 - לחץ כאן
 

 

נציב תלונות הציבור וממונה על חוק חופש המידע

    







מוצרים נבחרים

מארז מעטפות מרופדות גדולות 26X35
מארז מעטפות מרופדות גדולות 26X35
מארז של מעטפות מרופדות גדולות
מחיר 8.70 ₪ פרטים נוספים
כרטיסי ברכה לכל אירוע
כרטיסי ברכה לכל אירוע
קונים ערכה אחת של כרטיסי ברכה ומקבלים ערכה נוספת
מחיר 14.80 ₪ פרטים נוספים
מארז מעטפות רגילות 11.4X16.2
מארז מעטפות רגילות 11.4X16.2
מארזים של מעטפות רגילות
מחיר 7.50 ₪ פרטים נוספים
מחיר  ₪ פרטים נוספים
מפת האתרצור קשרמבצעיםמרכז מבקריםהודעות לעיתונותתנאי שימוש / פרטיותניוזלטר